FAQ

実際に商品を手に取って見て選ぶことはできますか？

当店はオンラインショップのため、手に取って商品をお選びいただくことができません。 そのため、なるべく様々な角度からの写真を撮影するように心がけております。 ご希望の際には追加の写真や説明なども記載して行きますので、 ご質問等がございましたらいつでもお問い合わせください

商品の予約や取り置きはできますか？

当店は、在庫のない器の場合、 予約は受け付けていないのですが、 リクエストという形ではお受けしております。 （1年以上お待ちいただく場合もございます） 窯元めぐりの際にお目当ての物に出会えた際には、 ショップに展示する前にご案内させていただきます。 現在在庫がある器のお取り置きについては、 ぜひお気軽にお問い合わせください。

イベントやSALE開催時にクーポンは使えますか？

申し訳ありません。 SALE期間中で既に価格が割引料金に設定されている場合と、 送料無料などのイベント開催中には、クーポンをご利用いただけません。 通常価格販売の時期に、ぜひご利用いただけましたら幸いです。

注文後に商品の追加、変更はできますか？

発送前のご注文に限り、対応させていただきます。 当店のメール宛にご連絡ください。

クーポンを使って購入した商品を変更したい。または追加したい。

BASE負担クーポンの場合、一度しか使えない物がありますので、 その場合の商品変更は割引価格になりませんのでご注意ください 当店発行のクーポンの場合は、発送前のご注文に限り対応させていただきます。 当店のメール宛にご連絡ください。

インボイスの領収書は発行できますか？

当店はインボイス番号を取得しておりません。 インボイスをご利用の方には大変ご迷惑をおかけいたしますが、 取得するまではこのまま 今まで通りのスタイルで続けさせていただきます どうぞよろしくお願いいたします。